Parce que nous sommes les spécialistes des visites guidées à pied à Montréal.
MTL Detours est une petite entreprise détenue et gérée à 100 % par des locaux, qui propose des visites guidées à pied ludiques et instructives, en petits groupes, à travers les quartiers les plus fascinants de Montréal.
Voici ce qui fait de nous le meilleur choix :
✅ Des guides certifiés, agréés et professionnels
Tous les guides collaborant avec MTL Detours ont suivi la formation spécialisée de guide touristique de Montréal à l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) et sont titulaires du permis de guide de la Ville de Montréal, obligatoire en vertu de la loi. Nous sommes fiers de rémunérer équitablement les professionnels certifiés avec lesquels nous travaillons, en reconnaissance de leurs connaissances, de leur expertise et de leur savoir-faire. Nous ne fonctionnons pas selon le modèle «gratuit» ou basé uniquement sur les pourboires ; nous estimons que le métier de guide est une profession qualifiée qui mérite d’être valorisée à sa juste valeur, et nos tarifs en tiennent compte.
Des groupes vraiment restreints et un meilleur accès
Les visites organisées par MTL Detours sont limitées à seulement 10 participants, ce qui permet de vivre une expérience plus personnelle et intime, où vous pouvez véritablement échanger avec votre guide et les autres participants. Ces petits groupes nous permettent également de découvrir des lieux hors des sentiers battus, inaccessibles aux groupes plus importants : une cour cachée, une ruelle secrète, un site historique plus tranquille.
Cela s'inscrit également dans notre engagement en faveur d'un tourisme responsable, en réduisant notre impact sur les rues et les quartiers que nous traversons.
✅ Des visites guidées soigneusement sélectionnées et riches en contenu
Nous ne suivons pas de parcours tout faits et ne nous précipitons pas d’un site touristique à l’autre. Nos visites sont soigneusement conçues pour vous faire découvrir en profondeur les histoires de Montréal, qu’il s’agisse de trésors cachés, d’anecdotes locales surprenantes, de l’architecture, de l’histoire ou des particularités culturelles de la ville.
Chaque expérience proposée par MTL Detours s'articule autour d'un contexte riche de sens, d'un récit à plusieurs niveaux et d'informations peu connues, afin que vous puissiez véritablement découvrir le vrai Montréal, et non pas simplement cocher une case sur une liste.
✅ Local, indépendant et au service de la communauté
MTL Detours est une entreprise indépendante dirigée par une femme, fondée et implantée à Montréal ; il ne s'agit ni d'une franchise ni d'une chaîne présente dans plusieurs villes et dont le siège social se trouve ailleurs. Nous vivons ici, nous travaillons ici, et nous avons à cœur de faire découvrir notre ville dans le respect.
Vous êtes en vacances. Vous êtes notre invité. Nous sommes là pour veiller à ce que vous passiez un excellent séjour à la découverte du vrai Montréal.
🌿 Soutenez les commerces locaux – Réservez directement
En réservant directement auprès de MTL Detours, vous soutenez une petite entreprise détenue et gérée à 100 % par des acteurs locaux, et non un agrégateur de voyages multinational ou un revendeur tiers.
Les réservations directes sont utiles :
Utilisez le code promo DIRECT5 lors du paiement et économisez 5 $ par personne sur nos visites guidées à pied en petit groupe.
Nous sommes fiers de faire partie de la communauté dynamique de Montréal, et votre soutien fait vraiment la différence. Merci de faire appel à des prestataires locaux et de faire passer le mot !
Oui. Toute personne organisant une visite guidée à Montréal est légalement tenue de détenir un permis délivré par la Ville de Montréal. Pour obtenir ce permis, les guides doivent suivre le programme de certification des guides touristiques de Montréal proposé par l’ITHQ (Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec). Cette certification est obligatoire (même pour les visites « gratuites » ou rémunérées par des pourboires).
Recherchez une entreprise qui précise clairement que ses guides sont titulaires d’un permis délivré par la Ville de Montréal et d’une certification de l’ITHQ. Il est tout à fait légitime de demander à voir ce permis en personne au début de la visite ; un guide agréé est tenu de vous le présenter sur simple demande. S’il n’est pas en mesure de le faire, cela signifie qu’il n’est pas un guide certifié et en règle. Tous les organisateurs de la ville ne font pas appel à des guides agréés, y compris certains proposant des visites « gratuites » ; il est donc vivement recommandé de vérifier ce point avant de réserver.
Nous avons soigneusement sélectionné les professionnels avec lesquels nous collaborons pour leur passion pour Montréal, leur personnalité attachante et leur haut niveau d’expertise. Chaque guide a suivi le programme de formation spécialisé de l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ), est titulaire d’un permis obligatoire de guide délivré par la Ville de Montréal et est membre de l’Association des guides touristiques professionnels de Montréal (APGT). Pour en savoir plus sur ces formidables ambassadeurs locaux, rendez-vous sur la page « À propos ».
Non. La visite guidée « L'histoire sombre de Montréal » n'est ni une visite hantée, ni une visite consacrée aux légendes, ni une expérience paranormale, ni un spectacle théâtral. Il n'y a ni costumes, ni acteurs, ni effets de surprise, ni histoires inventées. Cette visite réservée aux adultes se concentre sur des faits réels, des personnages authentiques, une histoire documentée et certains des chapitres les plus sombres du passé de Montréal, le tout présenté avec soin, en contexte et dans le respect. La visite abordant des thèmes historiques destinés à un public adulte, l'âge minimum requis est de 18 ans, sans aucune exception.
Pour la plupart des visites guidées à pied proposées par MTL Detours, l'âge minimum requis est de 12 ans. Les enfants de 12 ans et plus paient le même tarif standard que les adultes. Nos visites comprennent 2 à 3 heures de marche et de station debout ; c'est donc à vous de juger si votre enfant appréciera une visite guidée active à pied.
Veuillez noter que la visite guidée « Dark History » de Montréal est strictement réservée aux adultes de plus de 18 ans, sans aucune exception, en raison des thèmes historiques abordés, qui s'adressent à un public averti.
Si vous avez un enfant de moins de 12 ans, n'hésitez pas à nous contacter pour savoir si une visite privée est disponible et si celle-ci pourrait mieux convenir à votre famille.
Le pourboire/la gratification est un moyen habituel de montrer à votre guide que vous avez apprécié votre visite et son travail acharné. Bien que facultatif, il est très apprécié ! Le pourboire standard dans l'industrie canadienne des services est de 15 % à 20 % (+/- 10 $ par personne). Lesley et ses collègues guides vous remercient d'avance pour votre générosité 🙂 .
Nous aimons les animaux ! Mais veuillez d'abord nous consulter avant de venir avec votre ami à fourrure ! Contactez-nous à l'avance et nous verrons si nous pouvons vous accueillir (des restrictions peuvent s'appliquer).
Oui, au moins une pause toilettes est prévue au cours de la visite. Toutefois, il est toujours préférable de s'occuper de ses affaires avant le début de la visite.
Des vêtements et des chaussures confortables sont indispensables ! Il s'agit d'une visite à pied, alors portez vos chaussures les plus confortables pour ménager vos pieds.
En été, un chapeau peut s'avérer utile pour se protéger du soleil. Un parapluie/poncho est une bonne idée si la pluie est annoncée.
Pour les visites de la ville souterraine, vous marcherez à l'intérieur pendant la plus grande partie de la visite, vous n'aurez donc pas besoin d'un chapeau ou d'une veste d'hiver pendant que vous serez à l'intérieur. Vous pouvez retirer vos vêtements d'hiver et les porter, ou bien apporter un sac ou un sac à dos pour les transporter. Nous vous recommandons de porter plusieurs couches de vêtements en hiver, afin de pouvoir retirer les vêtements les plus lourds lorsque vous êtes à l'intérieur et de les remplacer lorsque vous retournez à l'extérieur.
Pour les visites organisées pendant la saison hivernale, veuillez vous habiller de manière appropriée pour un véritable hiver canadien (c'est-à-dire FROID). Assurez-vous d'avoir un manteau d'hiver approprié, des bottes d'hiver, un chapeau d'hiver, des gants/mitaines d'hiver, une écharpe ou un cache-cou, et des chaussettes en laine. Évitez le coton et essayez de vous habiller en plusieurs couches, votre couche de base étant un matériau absorbant. Les circuits d'hiver sont conçus pour combiner des arrêts à l'intérieur et à l'extérieur - vous n'êtes pas constamment à l'extérieur. Si vous avez des questions sur les vêtements à porter en hiver, n'hésitez pas à nous contacter !
Apporter également :
Peut-être ? Nous encourageons vivement les visiteurs à prendre les transports publics pour se rendre au lieu de départ de la visite. Les détails précis de l'emplacement sont fournis dans la description de l'excursion. Nous disposons d'un excellent système de transport en commun, et le métro et le bus sont d'excellents moyens de se déplacer à Montréal. Le taxi ou Uber est une autre option. Il est possible de se garer dans la rue, mais veillez à vérifier la présence de parcmètres ou de restrictions. Si vous avez besoin de trouver un parking payant, consultez Parkopedia en ligne.
Politique d'annulation, de modification et de remboursement
Nos visites en petits groupes sont entièrement remboursables jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue. Notre capacité d'accueil étant très limitée, nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir le plus tôt possible en cas d'annulation. En effet, en cas d'annulation tardive, il nous est très difficile de réserver à nouveau ces places.
Les annulations effectuées moins de 24 heures avant la visite, ainsi que les absences, ne donnent droit à aucun remboursement. Nous ne sommes pas en mesure de prendre en compte les changements de dernière minute, y compris ceux dus à des préoccupations personnelles liées à la météo, à une maladie ou à des retards. Aucun remboursement n'est possible en cas de réservation erronée (date, heure ou langue incorrectes), d'arrivée tardive, de double réservation ou de visite manquée en raison de retards ou d'annulations de vol (veuillez contacter votre assureur voyage dans de tels cas). Si vous nous prévenez à l'avance, nous ferons de notre mieux pour vous proposer un autre créneau horaire, sous réserve de disponibilité de dernière minute, mais cela ne peut être garanti. Toute demande de modification de dernière minute que nous sommes en mesure d'accepter à notre discrétion peut être soumise à des frais de modification de réservation. La participation à la visite rend la réservation non remboursable.
Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'une plateforme tierce (par exemple Viator, Tripadvisor, GetYourGuide), toute modification ou annulation doit être effectuée directement auprès d'eux. Nous n'avons pas accès à leurs systèmes et ne sommes pas en mesure d'effectuer des modifications en votre nom. Vous trouverez leurs coordonnées dans l'e-mail de confirmation de votre réservation.
Une note de MTL Detours
MTL Detours est une entreprise touristique locale indépendante basée à Montréal. Dans la mesure du possible, nous encourageons nos clients à réserver directement sur notre site officiel. Les réservations directes permettent de soutenir les petites entreprises, de garder votre argent dans l'économie locale et de réduire les commissions élevées (20 à 35 %) prélevées par les grandes plateformes. Votre soutien direct nous permet de continuer à offrir des expériences touristiques intimistes et de grande qualité. Merci de faire la différence et de nous aider à prospérer !
Visites privées et personnalisées
Pour les visites privées ou sur mesure, notre délai d'annulation est de 48 à 72 heures, mais il peut varier. Les conditions spécifiques seront clairement précisées au moment de la réservation.
Nos visites ont lieu par tous les temps : qu'il pleuve, qu'il fasse beau ou qu'il neige. Nous nous efforçons d'adapter l'itinéraire si nécessaire en cas de changement soudain des conditions météorologiques pendant la sortie. Veuillez consulter les prévisions météo et vous habiller en conséquence : parapluie ou poncho en cas de pluie, chapeau, eau et crème solaire pour les journées chaudes, et vêtements chauds pour les visites hivernales. Seules des conditions météorologiques dangereuses ou extrêmes justifieront une annulation ou un report, à notre entière discrétion. En cas d'annulation pour cause de mauvais temps, vous serez intégralement remboursé.
Il est permis de prendre des photos, mais veillez à ne pas déranger votre guide ou les autres visiteurs (ne jouez pas les paparazzis !). Il est strictement interdit de filmer des vidéos et d'enregistrer des sons.
Nos visites ne sont malheureusement pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Les clients à mobilité réduite, souffrant d'un handicap ou de problèmes de santé graves sont invités à se renseigner sur la possibilité de réserver une visite privée. Nos itinéraires de visite réguliers impliquent beaucoup de marche à un rythme normal. Selon la visite/la saison, il peut y avoir des pavés, des escaliers, des escalators, de la neige, de la glace, etc. Veuillez nous contacter pour discuter de votre situation et voir si nous pouvons organiser une visite privée adaptée à vos besoins particuliers.
Oui ! Vous voudrez certainement être un invité spécial lors d'une de nos visites en petit groupe. Nous limitons nos visites à un maximum de 10 personnes afin de garantir une expérience plus personnalisée. La taille réduite de nos groupes est un énorme avantage, car elle favorise les interactions entre le guide et les participants. Vous ne faites pas partie d'un groupe anonyme comme c'est le cas avec d'autres agences de voyage. Nous exigeons généralement un minimum de 2 personnes pour organiser une visite. Si la date ou l'heure que vous avez réservée pose problème, nous vous contacterons dès que possible et vous proposerons soit un remboursement complet, soit la possibilité de réserver une autre visite. (Veuillez noter que pour des raisons logistiques, nous pouvons parfois être amenés à augmenter la taille du groupe d'un ou deux participants. Cela est très rare et ne se produit généralement que si nous avons deux visites simultanées avec un nombre impair de participants, par exemple un groupe de 9 et un groupe de 11. Merci de votre compréhension).
Chaque visite a son propre point de rendez-vous. Veuillez sélectionner votre visite et consulter la section « Logistique » sur la page correspondante. Le point de rendez-vous figurera également dans l'e-mail de confirmation de votre réservation.
Merci d'arriver 10 minutes à l'avance. Nos visites commencent à l'heure et nous ne pouvons pas attendre les retardataires.
Non, pas nécessairement. Consultez l'onglet Logistique de la description de chaque circuit pour plus de détails sur l'itinéraire et le point d'arrivée.
Nos visites à pied durent généralement de 2 à 3 heures. Nous couvrons beaucoup de terrain lors de nos visites, afin que vous puissiez voir autant que possible. Il y a généralement un ou deux arrêts rapides pour reposer vos pieds, si nécessaire, mais la plus grande partie de la visite se fait à pied ou debout. Des bancs sont parfois disponibles le long des itinéraires pour s'asseoir un instant.
Oui, il est nécessaire d'acheter vos billets à l'avance. Les visites sont généralement rapidement complètes. Afin de maximiser vos chances d'obtenir la date, l'heure et le nombre de billets que vous souhaitez, veuillez réserver bien à l'avance. Nous n'acceptons pas les réservations sans réservation préalable. Si vous ne parvenez pas à réserver en ligne, cela signifie que la visite est complète et que nous ne pouvons pas accepter d'autres visiteurs. Veuillez également noter que nous ne disposons pas de bureau physique sur place. Les visites doivent être réservées en ligne via notre site web ou par téléphone.
Nos départs en petits groupes sont proposés par défaut en anglais. Nous sommes également ravis d'organiser des visites en français dès que possible, sous réserve de la disponibilité des guides.
Pour les visites en français, nous pouvons organiser une visite privée ou, si la demande est suffisante (généralement à partir de 6 participants), nous pouvons essayer de mettre en place un départ réservé aux francophones. Veuillez nous contacter avant de réserver afin que nous puissions vous confirmer la meilleure option pour la date qui vous intéresse.
Oui ! Nous nous ferons un plaisir d'organiser pour vous une visite privée en fonction de vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.
