La présente politique de confidentialité décrit la façon dont MTL Detours, un organisateur de randonnées pédestres situé à Montréal, Québec, Canada, recueille, utilise et protège vos renseignements personnels. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à nous conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux autres lois pertinentes sur la protection de la vie privée au Canada. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements personnels de la manière décrite dans la présente politique.
Collecte d'informations personnelles :
Nous pouvons recueillir des informations personnelles lorsque vous tentez de réserver une excursion ou d'effectuer un achat par l'intermédiaire d'un partenaire de réservation tiers tel que Peek Pro ou d'un service de paiement tel que Stripe, lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information ou lorsque vous nous contactez par l'intermédiaire de notre site web. Les informations personnelles peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les informations relatives à votre carte de crédit. Nous ne recueillons que les informations personnelles nécessaires aux fins identifiées dans la présente politique, et nous obtiendrons votre consentement avant de recueillir, d'utiliser ou de divulguer toute information personnelle.
Utilisation des informations personnelles :
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, tels que la réservation de circuits et la réponse à vos demandes. Par exemple, nous utilisons Peek Pro pour faire fonctionner notre logiciel de réservation - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Peek Pro utilise vos informations personnelles ici : https://www.peekpro.com/privacy-policy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy(s'ouvre dans un nouvel onglet). Vous pouvez lire comment notre service de paiement Stripe utilise vos informations ici : https://stripe.com/en-ca/privacy(s'ouvre dans un nouvel onglet). Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de nos produits, services et promotions ou pour vous demander votre avis sur nos produits et services que vous avez utilisés. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer notre lettre d'information, mais vous pouvez choisir de ne plus la recevoir à tout moment. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
Divulgation d'informations personnelles :
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que le traitement des paiements ou l'envoi d'e-mails. Ces fournisseurs de services peuvent inclure Peek Pro, Google, Stripe et Tourism Tiger. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des organismes chargés de l'application de la loi ou à des agences gouvernementales si nous y sommes contraints par la loi. Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à d'autres tiers sans votre consentement.
Stockage et protection des informations personnelles :
Nous stockons vos informations personnelles dans une base de données sécurisée et prenons des mesures raisonnables pour les protéger contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Peek Pro utilise le cryptage SSL pour protéger les informations relatives à votre carte de crédit lorsque vous effectuez un paiement sur notre site Web. Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou si la loi l'exige.
Accès et correction des informations personnelles :
Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous avons collectées et de demander des corrections si nécessaire. Pour demander l'accès ou la correction de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous. Si vous êtes situé dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) peut s'appliquer au traitement de vos données personnelles. En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger et de les supprimer, ainsi que de restreindre leur traitement et de vous y opposer. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [coordonnées]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément au GDPR.
Cookies et analyses :
Nous utilisons des cookies sur notre site web pour collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, comme les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Ces informations nous permettent d'améliorer notre site web et d'offrir une meilleure expérience aux utilisateurs. Nous utilisons des outils d'analyse tels que Google Analytics pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Ces outils recueillent des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et votre système d'exploitation. Ces informations sont utilisées pour analyser l'utilisation du site web et les tendances, mais elles ne sont pas liées à vos informations personnelles.
Modifications de la présente politique de confidentialité :
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant un avis sur notre site web ou par courrier électronique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
Contactez-nous :
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de confidentialité ou l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles, veuillez nous contacter.
MTL Detours
Attn : Lesley Thompson
Email : [email protected]
Phone : 514-293-2109
Adresse postale :
503 Place d'Armes #0
Montréal, QC
H2Y 2W7
CANADA
