Parce que nous sommes les spécialistes des visites à pied à Montréal.
MTL Detours est une petite entreprise 100 % locale qui propose des visites à pied amusantes et informatives en petits groupes dans les quartiers les plus fascinants de Montréal.
Voici ce qui fait de nous le meilleur choix :
✅ Guides certifiés, légaux et professionnels
Tous les guides qui collaborent avec MTL Detours ont suivi la formation spécialisée de guide touristique à Montréal dispensée par le prestigieux Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec (ITHQ) et détiennent le permis obligatoire de guide de la ville de Montréal, requis par la loi. De nombreuses autres entreprises ignorent cette exigence et embauchent des guides amateurs, voire sans licence. Ce n'est pas notre cas et cela ne le sera jamais.
Les professionnels certifiés avec lesquels nous travaillons comptent parmi les meilleurs guides de la ville, et nous sommes fiers de leur offrir les salaires les plus élevés du secteur en reconnaissance de leurs connaissances, de leur expertise et de leurs compétences très recherchées. Nous ne soutenons pas le modèle des « visites gratuites », qui est abusif, sous-estime la profession de guide et nuit à l'ensemble du secteur.
Des groupes vraiment restreints et un meilleur accès
Les visites guidées MTL Detours sont volontairement limitées à 10 participants, ce qui permet de créer une expérience plus personnelle et intime où vous pouvez réellement interagir avec votre guide et les autres participants. Les petits groupes nous permettent également de visiter des endroits hors des sentiers battus auxquels les grands groupes n'ont pas accès, qu'il s'agisse d'une cour cachée, d'une ruelle secrète ou d'un site historique plus calme.
Ils soutiennent également notre engagement en faveur d'un tourisme responsable en réduisant notre impact sur les rues et les communautés que nous traversons. Nous croyons fermement en un tourisme responsable qui respecte à la fois les visiteurs et les habitants.
✅ Des visites guidées et riches en contenu
Nous ne suivons pas de scénarios génériques ni ne nous précipitons d'un point d'intérêt à l'autre. Nos visites sont soigneusement conçues pour approfondir les histoires de Montréal - des joyaux cachés et des histoires locales surprenantes à l'architecture, l'histoire et les bizarreries culturelles de la ville.
Chaque expérience de MTL Detours est conçue pour offrir un contexte significatif, une narration étoffée et des informations moins connues qui vous aideront à vous connecter avec le vrai Montréal - et pas seulement à le cocher sur une liste. Si vous appréciez l'authenticité et la substance, nos visites sont conçues pour vous.
✅ Local, éthique, indépendant et axé sur la communauté
MTL Detours est une entreprise fièrement indépendante fondée et basée à Montréal - et non une franchise corporative ou un conglomérat multi-villes dont le siège social se trouve dans un autre pays. Nous vivons ici, nous travaillons ici et nous sommes passionnés par le partage de notre ville avec soin et respect.
Nous croyons en l'importance de soutenir les acteurs locaux, d'embaucher localement et de réinvestir dans la qualité de l'expérience client. Nous privilégions la qualité à la quantité à chaque étape du processus et nous prônons un tourisme éthique et responsable qui profite à la fois aux visiteurs et aux communautés que nous explorons.
Réserver directement avec nous - au lieu de passer par des places de marché tierces comme Viator, Tripadvisor, Expedia, GetYourGuide, Airbnb, etc... - permet de garder votre argent dans l'économie locale, de renforcer les entreprises indépendantes comme la nôtre et de soutenir la viabilité à long terme du tourisme montréalais.
Vous êtes en vacances. Vous êtes notre invité spécial. Et nous sommes là pour nous assurer que vous passerez un moment fantastique en découvrant le vrai Montréal.
Lorsque vous réservez directement auprès de MTL Detours, vous soutenez une petite entreprise locale à 100 % - et non un agrégateur de circuits multinationaux ou un revendeur tiers.
Les réservations directes sont utiles :
Gardez votre argent dans l'économie montréalaise
Soutenir des salaires équitables pour les guides locaux certifiés
Réduire la dépendance à l'égard des plateformes qui prélèvent des commissions de 20 à 35 %.
Soutenir la qualité, l'authenticité et l'indépendance de nos voyages.
Nous sommes fiers de faire partie de la communauté dynamique de Montréal - et votre soutien fait une réelle différence.
Merci de réserver localement et de faire passer le mot !
Des vêtements et des chaussures confortables sont indispensables ! Il s'agit d'une visite à pied, alors portez vos chaussures les plus confortables pour ménager vos pieds.
En été, un chapeau peut s'avérer utile pour se protéger du soleil. Un parapluie/poncho est une bonne idée si la pluie est annoncée.
Pour les visites de la ville souterraine, vous marcherez à l'intérieur pendant la plus grande partie de la visite, vous n'aurez donc pas besoin d'un chapeau ou d'une veste d'hiver pendant que vous serez à l'intérieur. Vous pouvez retirer vos vêtements d'hiver et les porter, ou bien apporter un sac ou un sac à dos pour les transporter. Nous vous recommandons de porter plusieurs couches de vêtements en hiver, afin de pouvoir retirer les vêtements les plus lourds lorsque vous êtes à l'intérieur et de les remplacer lorsque vous retournez à l'extérieur.
Pour les visites organisées pendant la saison hivernale, veuillez vous habiller de manière appropriée pour un véritable hiver canadien (c'est-à-dire FROID). Assurez-vous d'avoir un manteau d'hiver approprié, des bottes d'hiver, un chapeau d'hiver, des gants/mitaines d'hiver, une écharpe ou un cache-cou, et des chaussettes en laine. Évitez le coton et essayez de vous habiller en plusieurs couches, votre couche de base étant un matériau absorbant. Les circuits d'hiver sont conçus pour combiner des arrêts à l'intérieur et à l'extérieur - vous n'êtes pas constamment à l'extérieur. Si vous avez des questions sur les vêtements à porter en hiver, n'hésitez pas à nous contacter !
Apporter également :
Nos visites ont lieu par tous les temps : qu'il pleuve, qu'il fasse beau ou qu'il neige. Nous nous efforçons d'adapter l'itinéraire si nécessaire en cas de changement soudain des conditions météorologiques pendant la sortie. Veuillez consulter les prévisions météo et vous habiller en conséquence : parapluie ou poncho en cas de pluie, chapeau et crème solaire pour les journées chaudes, et vêtements chauds pour les visites hivernales. Seules des conditions météorologiques dangereuses ou extrêmes justifieront une annulation ou un report, à notre entière discrétion. En cas d'annulation pour cause de mauvais temps, vous serez intégralement remboursé.
Oui, les enfants de 12 ans et plus peuvent participer (au même tarif que les adultes). Nos visites à pied durent 2 à 3 heures et couvrent beaucoup de terrain. Vous êtes la personne la mieux placée pour juger si votre enfant appréciera ou non une visite à pied active. Si vous avez un enfant plus jeune (moins de 12 ans), veuillez nous contacter pour savoir si nous pouvons l'accueillir. Vous pouvez toujours réserver une visite privée pour une expérience familiale personnalisée.
Nous aimons les animaux ! Mais veuillez d'abord nous consulter avant de venir avec votre ami à fourrure ! Contactez-nous à l'avance et nous verrons si nous pouvons vous accueillir (des restrictions peuvent s'appliquer).
Le pourboire/la gratification est un moyen habituel de montrer à votre guide que vous avez apprécié votre visite et son travail acharné. Bien que facultatif, il est très apprécié ! Le pourboire standard dans l'industrie canadienne des services est de 15 % à 20 % (+/- 10 $ par personne). Lesley et ses collègues guides vous remercient d'avance pour votre générosité 🙂 .
Oui, au moins une pause toilettes est prévue au cours de la visite. Toutefois, il est toujours préférable de s'occuper de ses affaires avant le début de la visite.
Veuillez vous reporter à la section Visites guidées. Sélectionnez votre visite et consultez l'onglet Logistique. Veuillez arriver 10 minutes à l'avance et noter que nos visites commencent toujours à l'heure (nous n'attendons pas les retardataires).
Peut-être ? Nous encourageons vivement les visiteurs à prendre les transports publics pour se rendre au lieu de départ de la visite. Les détails précis de l'emplacement sont fournis dans la description de l'excursion. Nous disposons d'un excellent système de transport en commun, et le métro et le bus sont d'excellents moyens de se déplacer à Montréal. Le taxi ou Uber est une autre option. Il est possible de se garer dans la rue, mais veillez à vérifier la présence de parcmètres ou de restrictions. Si vous avez besoin de trouver un parking payant, consultez Parkopedia en ligne.
Politique d'annulation, de modification et de remboursement
Nos visites en petits groupes sont entièrement remboursables jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue. Notre capacité d'accueil étant très limitée, nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir le plus tôt possible en cas d'annulation. En effet, en cas d'annulation tardive, il nous est très difficile de réserver à nouveau ces places.
Les annulations effectuées moins de 24 heures avant la visite, ainsi que les absences, ne donnent droit à aucun remboursement. Nous ne sommes pas en mesure de prendre en compte les changements de dernière minute, y compris ceux dus à des préoccupations personnelles liées à la météo, à une maladie ou à des retards. Aucun remboursement n'est possible en cas de réservation erronée (date, heure ou langue incorrectes), d'arrivée tardive, de double réservation ou de visite manquée en raison de retards ou d'annulations de vol (veuillez contacter votre assureur voyage dans de tels cas). Si vous nous prévenez à l'avance, nous ferons de notre mieux pour vous proposer un autre créneau horaire, sous réserve de disponibilité de dernière minute, mais cela ne peut être garanti. Toute demande de modification de dernière minute que nous sommes en mesure d'accepter à notre discrétion peut être soumise à des frais de modification de réservation. La participation à la visite rend la réservation non remboursable.
Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'une plateforme tierce (par exemple Viator, Tripadvisor, GetYourGuide), toute modification ou annulation doit être effectuée directement auprès d'eux. Nous n'avons pas accès à leurs systèmes et ne sommes pas en mesure d'effectuer des modifications en votre nom. Vous trouverez leurs coordonnées dans l'e-mail de confirmation de votre réservation.
Une note de MTL Detours
MTL Detours est une entreprise touristique locale indépendante basée à Montréal. Dans la mesure du possible, nous encourageons nos clients à réserver directement sur notre site officiel. Les réservations directes permettent de soutenir les petites entreprises, de garder votre argent dans l'économie locale et de réduire les commissions élevées (20 à 35 %) prélevées par les grandes plateformes. Votre soutien direct nous permet de continuer à offrir des expériences touristiques intimistes et de grande qualité. Merci de faire la différence et de nous aider à prospérer !
Visites privées et personnalisées
Pour les visites privées ou personnalisées, notre délai d'annulation est de 72 heures. Les conditions spécifiques seront clairement définies au moment de la réservation.
Nous avons soigneusement sélectionné les professionnels avec lesquels nous collaborons pour leur passion pour Montréal, leur personnalité engageante et leur haut niveau d'expertise. Chaque guide a suivi le programme de formation obligatoire de l'Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec (ITHQ), possède un permis de guide valide de la Ville de Montréal et est membre de l'Association des guides touristiques professionnels de Montréal (APGT). Pour en savoir plus sur ces formidables ambassadeurs locaux, consultez la page À propos.
Le guidage touristique illégal est un problème grave à Montréal. Si vous envisagez de faire appel à d'autres opérateurs, veuillez vérifier minutieusement leurs références et refuser les services de guides non agréés.
Nos visites ne sont malheureusement pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Les clients à mobilité réduite, souffrant d'un handicap ou de problèmes de santé graves sont invités à se renseigner sur la possibilité de réserver une visite privée. Nos itinéraires de visite réguliers impliquent beaucoup de marche à un rythme normal. Selon la visite/la saison, il peut y avoir des pavés, des escaliers, des escalators, de la neige, de la glace, etc. Veuillez nous contacter pour discuter de votre situation et voir si nous pouvons organiser une visite privée adaptée à vos besoins particuliers.
Oui ! Vous voudrez certainement être un invité spécial lors d'une de nos visites en petit groupe. Nous limitons nos visites à un maximum de 10 personnes afin de garantir une expérience plus personnalisée. La taille réduite de nos groupes est un énorme avantage, car elle favorise les interactions entre le guide et les participants. Vous ne faites pas partie d'un groupe anonyme comme c'est le cas avec d'autres agences de voyage. Nous exigeons généralement un minimum de 2 personnes pour organiser une visite. Si la date ou l'heure que vous avez réservée pose problème, nous vous contacterons dès que possible et vous proposerons soit un remboursement complet, soit la possibilité de réserver une autre visite. (Veuillez noter que pour des raisons logistiques, nous pouvons parfois être amenés à augmenter la taille du groupe d'un ou deux participants. Cela est très rare et ne se produit généralement que si nous avons deux visites simultanées avec un nombre impair de participants, par exemple un groupe de 9 et un groupe de 11. Merci de votre compréhension).
Non, pas nécessairement. Consultez l'onglet Logistique de la description de chaque circuit pour plus de détails sur l'itinéraire et le point d'arrivée.
Nos visites à pied durent généralement de 2 à 3 heures. Nous couvrons beaucoup de terrain lors de nos visites, afin que vous puissiez voir autant que possible. Il y a généralement un ou deux arrêts rapides pour reposer vos pieds, si nécessaire, mais la plus grande partie de la visite se fait à pied ou debout. Des bancs sont parfois disponibles le long des itinéraires pour s'asseoir un instant.
Oui, il est nécessaire d'acheter vos billets à l'avance. Les visites sont généralement rapidement complètes. Afin de maximiser vos chances d'obtenir la date, l'heure et le nombre de billets que vous souhaitez, veuillez réserver bien à l'avance. Nous n'acceptons pas les réservations sans réservation préalable. Si vous ne parvenez pas à réserver en ligne, cela signifie que la visite est complète et que nous ne pouvons pas accepter d'autres visiteurs. Veuillez également noter que nous ne disposons pas de bureau physique sur place. Les visites doivent être réservées en ligne via notre site web ou par téléphone.
Toutes les visites sont actuellement proposées en anglais. D'autres langues peuvent être proposées dans le cadre d'une visite privée. Renseignez-vous et nous verrons si nous pouvons vous arranger ça !
Oui ! Nous nous ferons un plaisir d'organiser pour vous une visite privée en fonction de vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.
Il est permis de prendre des photos, mais veillez à ne pas déranger votre guide ou les autres visiteurs (ne jouez pas les paparazzis !). Il est strictement interdit de filmer des vidéos et d'enregistrer des sons.
